A Vitton Skate & Surf deseja que seus clientes estejam sempre felizes e satisfeitos com os produtos oferecidos em nossas lojas online.
Se por qualquer motivo você desejar trocar ou devolver algum produto, siga as instruções abaixo, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (19) 99283-0619 e envie um e-mail para lojas@vitton.com.br.

Trocas ou Devoluções:

  • Não gostou ou não serviu? Não se preocupe, você poderá trocar qualquer produto adquirido em nossa loja sem maiores complicações e se desistir da compra poderá devolve-lo, avisando nossa Central de Atendimento em até sete dias, contados da data do recebimento do produto.
  • E se algum produto apresentar defeito? Fique tranquilo, a Vitton Skate & Surf assegura o direito de troca ou devolução do produto, sempre que comprovado  qualquer tipo de defeito dentro do prazo e das condições de garantia, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Como fazer para trocar ou devolver: 

  • Entre em contato com a  Central de Atendimento da Vitton Skate & Surf pelo telefone (19) 99283-0619 e envie um e-mail para lojas@vitton.com.br com o assunto "Retorno de Mercadoria". O e-mail deverá conter seu "Nome Completo", "CPF", "Descrição do Produto  e Nº da Nota Fiscal", "Data da Compra" e telefones para contato. 
  • Nos casos de troca  ou devolução por defeito, os fretes correrão por conta da Vitton Skate & Surf. No caso de arrependimento da compra, o frete de retorno corre por conta do consumidor. Nas devoluções os valores pagos poderão ser devolvidos integralmente na mesma forma e prazos da compra ou convertidos em créditos para uma nova compra.
  • Lembre-se que o produto deverá retornar à Vitton Skate & Surf intacto, devidamente embalado, com as etiquetas originais e sem sinais de uso.

Recomendações:
Ao receber sua encomenda certifique-se de que a embalagem não sofreu avarias ou violações, confira a quantidade e somente após sua conferência assine o recebimento da entrega. Caso note alguma irregularidade entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.

Para  mais informações e esclarecimentos, você pode consultar aqui o "Código de Proteção e Defesa do Consumidor".


CENTRAL DE ATENDIMENTO
 

Telefone: (19) 992830619
Whats App: (19) 992830619
E-mail: lojas@vitton.com.br

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